Não recebeu? Confira a caixa de spam. Se você entra pelo celular, fale com a gente: contato.obraki@gmail.com
Atualizado em 29/09/2026. Resumo em linguagem simples — o documento completo pode ser solicitado em contato.obraki@gmail.com.
1. O que é o Ajuto. Conectamos você a profissionais autônomos cadastrados (chaveiro, eletricista, diarista etc.). O Ajuto não presta os serviços domésticos anunciados, não emprega, não supervisiona e não é parte no contrato entre você e o profissional.
2. Isenção de responsabilidade. A negociação de preço, prazo e forma de pagamento é feita diretamente entre cliente e profissional, geralmente pelo WhatsApp. O Ajuto não garante a qualidade, segurança ou resultado do serviço contratado, e não se responsabiliza por danos, furtos ou prejuízos decorrentes da execução do serviço. Essa isenção não afasta os deveres legais mínimos do Ajuto nem impede que a Justiça avalie a responsabilidade de cada parte em casos concretos.
3. Verificação de identidade. No cadastro, o profissional envia documento e selfie, comparados visualmente por um administrador. O selo "Identidade verificada" indica só isso — não é uma checagem de antecedentes e não garante idoneidade ou conduta futura.
4. Cadastro e conta. Você deve informar dados verdadeiros e é responsável por sua senha e pelo uso da sua conta. É preciso ter 18 anos ou mais para se cadastrar como profissional. O Ajuto pode recusar, suspender ou excluir cadastros que violem estes termos.
5. Teste grátis e cobrança do profissional. O profissional usa o app de graça por 60 dias após a aprovação. Depois disso, continuar aparecendo no app depende de um plano pago (Pix, boleto ou cartão, processado por um parceiro de pagamentos). Avisamos antes do fim do período grátis; o não pagamento pode levar à desativação do perfil até a regularização.
6. Conduta proibida. Não é permitido fornecer dados falsos, assediar ou discriminar outro usuário, burlar as medidas de segurança do app, ou criar múltiplas contas para escapar de uma suspensão ou do fim do período grátis.
7. Suspensão e exclusão. Podemos desativar ou excluir um cadastro que viole estes termos. A exclusão de um profissional apaga o cadastro, avaliações e histórico ligados a ele, e não pode ser desfeita.
8. Seus dados (LGPD). Coletamos nome, telefone, cidade e dados de uso (todos) — e, de profissionais, e-mail, data de nascimento, documento e selfie de verificação. Usamos isso só para o funcionamento do app (conectar você a profissionais, verificar identidade, processar pagamento), nunca vendemos a terceiros. Compartilhamos dados de contato só com quem você escolhe contatar, e com prestadores que operam o app (hospedagem, banco de dados, pagamentos). Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento, por e-mail.
9. Armazenamento no seu celular. Guardamos um código no seu navegador para você continuar conectado sem digitar a senha toda vez. Não usamos cookies de propaganda de terceiros.
10. Alterações. Estes termos podem mudar; avisamos dentro do app quando isso acontecer. Continuar usando o Ajuto depois de uma mudança relevante significa que você aceita os novos termos.
11. Contato. Dúvidas sobre estes termos ou sobre seus dados: contato.obraki@gmail.com
Você não paga nada agora. Aproveite o período grátis pra aparecer no app e receber os primeiros clientes.
Depois dos 60 dias, você vai precisar cadastrar uma forma de pagamento (Pix ou cartão) pra continuar aparecendo no app. A gente te avisa antes de qualquer cobrança.
Você pode cadastrar isso depois, direto no seu painel, quando quiser.
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Corrija o que for preciso e reenvie. Seu cadastro volta para a fila de análise automaticamente.